FAQs

In welcher Währung sind die Preise, die ich auf der Seite sehe?
Alle Preise sind in EUR.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versendet?
Wir versuchen unser Bestes, um Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte erlaub uns 4-7 Tage Produktionszeit für den Versand Deiner Bestellung, die durchschnittliche Versandzeit beträgt 15-21 Tage.
Die Tracking-Nummern werden 3-5 Tage nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, aktualisiert. Wenn Sie keine Tracking-Nummer nach 7 Geschäft bitte per E-Mail an uns.

Ich bin nicht zufrieden mit meiner Bestellung, kann ich sie zurückgeben? Was passiert denn, wenn es ein Problem gibt?Wir bieten eine 100 % Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt durch uns oder den Versand beschädigt wurde. Wir geben Dir 14 Tage Zeit für die Retoure. Du musst es auf Deine eigenen Kosten zurückschicken. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Dir den vollen Betrag. Bitte gebe auf den zurückgeschickten Paketen deinen Namen und die Bestellnummer an.
Bitte beachten : Wenn dein Paket unterwegs ist, musst du warten, bis es ankommt und es zurückschicken, bevor du die Rückerstattung erhälst.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung ohne Strafe stornieren! Du musst deine Bestellung stornieren, bevor sie versendet wird.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was kann ich jetzt tun?
Wenn du eine falsche Adresse eingegeben hast, antworte einfach auf die Bestellbestätigungs-E-Mail und teile uns das mit. . Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden auf die richtige Adresse ändern. Nach den 24 Stunden der falschen Übermittlung wird keine Rückerstattung gewährt.

Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren abhängig von deinem Standort. Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 3-14 Werktage.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde, kannst du mir bitte helfen?

Sende uns einfach eine E-Mail an stokedrippersurfboards@gmx.de.